Tyrimų metu galima nustatyti produktų/ paslaugų, problemų žinomumą, nuomonę apie tiriamą objektą, požiūrį į jį, vartojimo elgesį, tam tikro elgesio, pasirinkimo motyvaciją, priežastis, svarbius veiksnius, turinčius įtakos tiriamai sričiai ir t.t. Tyrimai suteikia informacijos, kuria remiantis galima priimti svarbius sprendimus, gerinant ar planuojant įmonės veiklą, sprendžiant socialines problemas.